Skip to Questions

Information Services Knowledge Base - Single place for answers to IT and Library questions!

Q

How do I create a Service Request/Ticket in Team Dynamix?

Last Updated: Apr 23, 2013  |  175 Views

Was this helpful? 0   0
A

Answer

1. Log in to Team Dynamix.

2. Click the Requests tab at the top and then Service Catalog on the left side. 

Image of Team Dynamics Requests tab

3. You will now see a list of categories. Scroll through and find the category that is appropriate for your request. If you're unsure, of which category to choose, all you need to do is click a category and a list of request options for that topic will be displayed to the right of the category list. If your needed option is not there, just pick another category.

Image of Team Dynamix Catalog with expanded category

4. Once you find the option you are looking for, click it and a new window will open (Note: if a new window does not open, make sure your pop-up blocker settings allow for pop-ups from this website). Depending on the service request, different information will be required - some requests will need more than others. Make sure to provide information for any field that has a red asterisk (*) next to the title and fill out the rest of the fields to the best of your ability.

Team Dynamix longer service request example

NOTE: If you need to enter a room number, please see the article How do I enter a room location and number in TeamDynamix?

Team Dynamix shorter service request example

5. Once you have the information filled out, click the green Request button at the top of the window. 

Service request complete

6. You should now see a window that says "Ticket Request Created Successfully." You can close this window. 

Service Request completed window

Other Answers / Comments (0)

    • a small icon
      Via SMS: TXT your question
      to (219) 228-7974

    Browse by Popular Topics

    About the Library  –  Accounts and Passwords  –  APA  –  Articles  –  Banner  –  Blackboard  –  Books  –  Business  –  Campus Departments  –  Career  –  Circulation  –  Cite  –  Computers  –  Contact Info  –  Databases  –  DegreeWorks  –  Distance Learners  –  Education  –  Email  –  Faculty Services  –  Full-Text  –  H Drive  –  Hours  –  Interlibrary Loan  –  Journals  –  Library Computers  –  Library Instruction  –  Library Locations  –  Mac  –  myPUC  –  Nursing  –  Nursing 18200  –  Nursing 390000  –  Off-Campus Database Access  –  Phone  –  Primo  –  Printers  –  Purdue  –  Research Articles  –  Reserve  –  Science  –  Security  –  Software  –  Study Rooms  –  TeamDynamix  –  Textbooks  –  Visitors  –  VPN  –  Website  –  Wireless  
    View All Topics

    Related content from LibGuides